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Privacy policy & Qualità

 

PRIVACY

Ai sensi del GDPR – UE 679/2016 e del D.Lgs 196/03 così come modificato dal D.Lgs 101/18

MESTIERI TOSCANA manifesta il proprio impegno e la propria attenzione al trattamento dei dati personali di tutti coloro con cui viene in contatto quotidianamente.

I dati vengono trattati in maniera conforme alla normativa vigente ed ogni operazione concernente gli stessi sarà improntata ai principi di correttezza, liceità e trasparenza.
 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dati è MESTIERI TOSCANA – Via Val di Pesa, 1 – 50127 Firenze (FI). Tel. 3703307337 email: segreteria@mestieritoscana.it
 

RESPONSABILI

I dati saranno trattati esclusivamente dal personale interno incaricato e dai collaboratori od imprese di cui si avvale MESTIERI TOSCANA per l’erogazione dei propri servizi ed espressamente nominate come responsabili esterni del trattamento.

La comunicazione a terzi non è prevista se non nei casi in cui ci sia un obbligo di Legge, e simili o nel caso sia necessario esercitare o difendere un diritto di MESTIERI TOSCANA in sede giudiziale o stragiudiziale.
 

FINALITA’

Il trattamento dei dati ricevuti sarà effettuato per adempiere agli obblighi di Legge, per dare esecuzione al contratto oggetto del servizio, oppure nel legittimo interesse di MESTIERI TOSCANA relativo alle proprie attività istituzionali.
 

Per ciascun servizio offerto, dove necessario, verrà comunicata specifica informativa all’interessato.

Non vengono effettuate attività con finalità di marketing, né di profilazione, localizzazione o mediante l’utilizzo di processi decisionali automatizzati.
 

MODALITA’

Il trattamento sarà effettuato principalmente in formato elettronico ed occasionalmente cartaceo. I dati non vengono gestiti né diffusi o trasferiti al di fuori dell’Unione Europea.
 

DURATA

I dati saranno trattati per tutto il tempo in cui è attivo il rapporto con l’interessato e, successivamente alla comunicazione della cessazione del rapporto stesso, saranno conservati in conformità alle norme di conservazione della documentazione amministrativa

Nell’eventualità di archiviazione per motivi statistici i dati verranno anonimizzati.
 

DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento. L'apposita istanza è presentata scrivendo a segreteria@mestieritoscana.it alla c.a. del Responsabile Del Trattamento Dati oppure tramite posta ordinaria a MESTIERI TOSCANA– Via Val di Pesa, 1– 50127 Firenze (FI).
Per qualsiasi chiarimento in merito al trattamento dati può essere contattato il DPO / RDP (Data Protection Officer / Responsabile Protezione Dati) al 3703307337 oppure dpo@coeso.org

POLITICA PER LA QUALITA’

Il Consorzio Mestieri Toscana ha come vision quella di essere un’"Impresa affidabile, reputata e partecipata, capace di incidere sullo sviluppo culturale, sociale ed economico del territorio in cui opera, muovendo e organizzando risorse finalizzate alla lotta alla disoccupazione e all’inoccupazione attraverso servizi di politica del lavoro e formazione" ponendosi quale strumento per la progettazione ed erogazione di attività per l'inclusione dei lavoratori più deboli.

 

L'agire del Consorzio Mestieri Toscana è volto quindi a mettere al centro il lavoro come elemento di affermazione della individualità del cittadino all'interno della società.

 

Per il conseguimento di tutto ciò in premessa, la Politica della Qualità del consorzio Mestieri Toscana si pone i seguenti obiettivi:

  • cogliere le lacune presenti nel mercato e proporsi quale punto di riferimento per i Clienti;
  • soddisfare le necessità ed le aspettative dei Clienti;
  • far crescere nella propria cultura aziendale il principio del miglioramento continuo che abbia al centro le persone, con le loro competenze ed esperienze;
  • soddisfare i requisiti di sicurezza, d’igiene, tutela ambientale e privacy previsti dalle leggi in vigore e tutti quelli applicabili.

 

A tal fine la Direzione si impegna a:

  • mantenere attivo il Sistema di Gestione per la Qualità, impegnandosi per un suo continuo miglioramento;
  • istruire, motivare, responsabilizzare e sensibilizzare il personale alla gestione del SGQ, al miglioramento continuo, all’attenzione dei requisiti di sicurezza, d’igiene, tutela ambientale e privacy;
  • rafforzare costantemente la professionalità dei lavoratori e dei collaboratori;
  • diffondere le linee tracciate in questo documento all’interno dell’organizzazione, sollecitando la partecipazione attiva all’impegno derivante da questa politica.


Il criterio per verificare il grado di raggiungimento o lo scostamento sarà rilevato attraverso  indicatori quali:

 

  • non conformità del servizio e della organizzazione e reclami da parte dei Clienti;
  • grado di fidelizzazione del Cliente;
  • grado di turnover dei lavoratori;
  • incidenti, infortuni e violazioni o minacce della sicurezza dei dati;
  • livello d’addestramento del personale;
  • grado di partecipazione e coinvolgimento dei lavoratori.

La Politica della Qualità del consorzio Mestieri Toscana va intesa quale sistema flessibile ed in continuo aggiornamento; le azioni in essa contenute volte ad accogliere quanto, direttamente ed indirettamente, richiesto dal Cliente, la cui soddisfazione costituisce l’obiettivo primario e imprescindibile.